Отельеры Нижнего Новгорода объединяются. Ibis, Courtyard Marriott, совместные закупки, китайский турист и жизнь после футбола.

Подготовка к Чемпионату мира по футболу 2018 года и работе после него, совместные закупки, работа с нарастающим потоком китайских туристов – об этом и многом другом отельеры и туроператоры Нижегородской области беседовали на заседании областной ассоциации отельеров 24 ноября 2015 года.


Редакция Hotelier.PRO выражает благодарность генеральному менеджеру отеля Ibis Нижний Новгород Константин Клюеву за организацию поездки, гостеприимство и личное содействие в проведении съемок. Серия интервью с региональными представителями гостиничной индустрии Нижнего Новгорода - в ближайших выпусках Hotelier.PRO.

Индустрия гостеприимства Нижнего Новгорода развивается все активнее. Уже в самом начале заседания региональной ассоциации отельеров 24 ноября 2015 года его участникам был представлен новый крупный игрок гостиничного рынка. С декабря в городе открывается 4-х звездочный отель Courtyard Marriott Nizhny Novgorod City Center. Генеральный менеджер отеля Ханс Энтони Принс не только пообещал присоединиться к ассоциации, но и провести следующее ее заседание на своей территории.

Отель Courtyard сети Marriott располагается в историческом центре Нижнего Новгорода – в доме купца-миллионера Сироткина по улице Ильинской. Отель, рассчитанный на бизнес-туристов, включает в себя 143 номер от класса делюкс до президентских апартаментов. Вложения в открытие отеля превысили 10 млн евро. Появление международного бренда серьезно меняет расклад гостиничного рынка в Нижнем Новгороде. На подходе Hampton by Hilton, новые отели ibis и Marriott. Все они будут открыты до Чемпионата мира по футболу 2018 года.

Предварительные итоги 2015 года для гостиничной индустрии Нижнего Новгорода в целом благоприятны, хотя проявились два разнонаправленных тренда. Как отметила президент Ассоциации Алла Морозова, с одной стороны отмечено сокращение делового туризма – по средствам размещения, входящим в Ассоциацию, оно составило порядка 5%. С другой стороны, начал нарастать классический турпоток (leisure-туризм). По предварительным данным Ассоциации, прирост составил 5-10%. Впрочем, окончательные итоги года будет подведены только через несколько месяцев.

Несмотря на негативные колебания делового турпотока, отельеры региона не склонны бить тревогу. Как подчеркнул исполнительный директор Ассоциации, генеральный менеджер отеля ibis (группа AccorHotels) Константин Клюев, кризис приходит только тогда, когда про него говорят. Текущая ситуация является для отельеров временем возможностей, когда необходимо определять стратегию развития на годы вперед. Например, отметил отельер, не стоит абсолютизировать важность для региона мероприятий Чемпионата мира по футболу 2018 года. Они рано или поздно завершатся, а гостиничный бизнес будет развиваться и дальше. Гораздо важнее понять, как сложится ситуация после "футбола", когда гостевой поток схлынет, и отельерам придется решать вопрос с заполняемостью номеров. К тому моменту номерной фонд региона вырастет на 1700 номеров, а на рынке гостиничных услуг будет действовать сразу 6 отелей под международными брендами.

Все больше отельеров региона начинают понимать пользу коллективных усилий для решения общих проблем. На сегодняшний день в Нижегородскую ассоциацию отельеров входит 21 средства размещения, еще 7 заявлений на прием будет рассмотрено в декабре. Ассоциация объединяет не только отели, но и хостелы, базы отдыха, пансионаты, загородные клубы, в партнерских отношениях с ассоциацией находятся и объекты ресторанного бизнеса.

Несмотря на то, что объединение нижегородских отельеров появилось лишь в марте 2015 года, оно ведет активную работу по целому ряд ключевых для отельного бизнеса направлений.

Одно из них –  формирование кадрового резерва. Совместно с ННГУ имени Лобачевского запущено три программы переподготовки  и повышения квалификации кадров для индустрии гостеприимства: для топ-менедежеров и собственников отелей, среднего и линейного звена, а также для студентов.

В период экономической нестабильности для гостиничного бизнеса становятся актуальными вопросы уменьшения издержек. Члены Ассоциации прорабатывают создание механизма коллективных закупок.  Так, например, программное обеспечение по регистрации граждан для членов областного объединения отельеров обходится на 20% дешевле.

Еще одно важное направление работы – адаптация гостиничного сервиса под растущий поток азиатских туристов и, в первую очередь, из Китая. Вторая часть заседания Ассоциации отельеров прошла в форме семинара «Как принимать гостей из Китая». Перед отельерами региона выступили руководитель программы China Friendly Анна Сибиркина и исполнительный директор Ассоциации «Мир без границ» Светлана Пятихатка.  Участники семинара узнали, о том какие требования выдвигаются к отелям, желающим стать China Friendly, как правильно подходить к составления меню для китайской туриста, познакомились с последними наработками в сфере туристических взаимоотношений двух стран. 

Объединение усилий во имя общих интересов – именно так охарактеризовать суть состоявшего мероприятия. Не остались в стороне и туроператоры. Ассоциация отельеров Нижегородской области подписала соглашения о сотрудничестве с Нижегородской туристской лигой. Цель партнерства - выработка концепции единой маркетинговой политики по продвижению нижегородского турпродукта на российский и международный рынок туристических услуг.

Первые шаги Ассоциации, все больше убеждают ее участников в правильности совместных действий. Слишком уж много проблем стоит перед гостиничной сферой региона, а это значит, что Ассоциация отельеров продолжит свою работу. Активность Нижегородской Ассоциации вызвала интерес и у федеральных профессиональных объединений: Российская гостиничная ассоциация и Федерация рестораторов и отельеров предложила нижегородскому объединению отельеров ассоциированное членство.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Поделиться публикацией
Смотрите также
Налоги и дороги берут под контроль. Сочинским мини-отелям не дадут скрывать доходы. Курорт...
Что дальше? Последствия слияния компаний Marriott и Starwood - бренды, клиенты, корпоративные...
Инновации Hyatt - сеть осваивает Facebook Messenger в качестве канала для работы с клиентами.
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии